製品保証・クレームポリシー

返品期間:ご購入後30日以内返品をお受けいたします。(商品により返品規定は異なります)
保証期間:製品の保証規定をご覧下さい。
返品送料はご負担願います。(返品はお一人様一回限り)

お問合せ受付電話 049-277-4601 
受付時間 10時〜18時(土日祝祭日を除く)
(サービス向上のため、記録として通話を録音させて頂く事がございますのでご了承ください)
お問い合わせメールアドレス  
 orders@mail.rossam.com

ユーザー様へ
バッテリーの端子サイズが合わない場合の変換プラグなどにご注意ください。材質が抵抗を伴う場合充電が不良になる場合がございます。できうる限り銅製品をお使いいただき、かならず端子を清掃してからの取り付けをお願いいたします。

【クレームポリシー】
効果がない、トラブルが発生したなどという場合には、最大限の調査をさせていただいております。
効果が疑問である、判断ができないというお客様がご希望の場合は測定を実施致します。
基本的には関東圏内の客様であれば、原因究明に努力させていただきます。それ以外の遠方の
お客様でも、弊社にご来社いただく場合は無償測定、もしくは、遠方で弊社においでいただけない場合でも、最寄に空港などがあり、お迎えにおいでいただける場合は測定器持参で測定に伺います。
尚全ての出張測定の費用に付きましては、効果が明確に証明された場合は交通費、諸経費のご負担いただきますが、効果が認められない場合は全額当社負担とさせていただき、更には使用した燃料、通行料の実費と立会いの日当として1万円(計測時間3〜4時間分)をお支払いいたします。
   
尚、弊社の販売基準ではFシリーズ、CAPシリーズ、Mシリーズは30日以内
であれば使用済みでも返品に応じております。
返品は購入後30日以内、返送料はご負担頂きます
(返品はお一人様1回限り・他の製品につきましては7日以内の初期不良のみ返品可)
輸出実績
韓国、香港、台湾、中国、アメリカ、フランス、ドイツ、チリ、オーストラリア、スイス、イギリス、シンガポール、マレーシア、ギリシャ、ブラジル、フィジー、タヒチ、インドネシア
その他
海外個人の方
海外通販につきましては、英語ページもしくはE-bayからご注文ください。
PAY-PAL決済が可能です。
海外メーカー、商社様向けご案内
他国での販売権・特許権につきましてはお問い合わせください。

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